Beberapa hari yang lalu saya mengantar mobil Avanza saya ke sebuah service mobil di bilangan Jalan RTA Milono Palangka Raya. Kakak saya merekomendasikan bengkel ini, karena dia biasa memperbaiki Ford nya disini. Ada beberapa bagian dari mobil itu yang lecet akibat dipakai tante saya menghantam mobil lain.
Singkat cerita, begitu kecelakaan, sore itu juga kakak dan tante saya mengantar mobil ke Nasc*r Service. Setelah bertemu dengan bosnya, sebut saja pak X, kakak saya dan tante sepakat bahwa mobil akan diperbaiki bagian bodi depan yang lecet. Tapi karena sudah terlalu sore, maka si bos nyuruh buat ngantar mobilnya besok.
Esok harinya saya dan adik saya Alan balik ke Nasc*r buat ngantar mobil, kami disambut sama karyawannya, sebut saja A. Saya bilang ke A kalau bagian yang lecet-lecet selain bekas keserempet juga di cat ulang. Ga apa-apa nambah biaya lagi, yang penting mobil mulus. Setelah sepakat sama si A, maka aku dan Alan pulang.
Sorenya saat hendak mengambil mobil, saya lihat yang yang perbaiki dan ngecat mobil saya orang yang lain lagi, sebut saja si B. Setelah ngeliat keadaan mobil saya, saya kaget, kok yang di cat cuma bagian yang keserempet, tapi bagian yang saya suruh belakangan kok malah ditinggal. Terus saya komplain sama si B, eh, si B cuma nyuruh saya buat menghadap si bos. Terus saya temuin si bos nya. Sambil marah-marah saya bilangin ke bos kalau pada paginya saya ada nyuruh si A buat ngecat semua bagian yang lecet, tapi si bos nya cuma tau yang di cat cuma bagian yang keserempat aja. Keliatan jelas kalau si A ini ga nerusin pesan saya ke bos dan ama si B. Karena si bos nya udah mulai panas, akhirnya saya mengalah. Saya bawa pulang mobil saya walaupun masih ada sedikit bagian yang lecetnya.
Walaupun agak kecewa, tapi apa boleh buat. Saya cuma berharap agar pihak Nasc*r memperbaiki pelayanannya. Biar bagaimanapun, saya akan tetap menjadi pelanggan anda.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar
Silakan tinggalkan komentar...Bisa dikomentari pake account Wordpress, LiveJournal. Kalau ga ada dua-duanya ya pake Nama/URL. Isi nama, kalau URL nya isi sembarang aja. Bisa juga pake anonymous... thank's for visit...^^